Di v12my, privasi anda bukan sekadar janji — ia adalah komitmen nyata. Kami memastikan setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami dilindungi dengan tahap keselamatan tertinggi menggunakan teknologi penyulitan terkini.
Enam lapisan perlindungan yang kami terapkan untuk menjaga keselamatan maklumat peribadi setiap ahli v12my.
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan v12my dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berperingkat ketenteraan — standard yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia.
Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewakan, atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda — kecuali dalam kes yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
v12my mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Kami mengutamakan hak anda untuk mengetahui, mengakses, dan mengawal data peribadi yang kami simpan.
Data anda disimpan di pusat data selamat dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Hanya kakitangan bertauliah dengan keperluan tugas tertentu yang dibenarkan mengakses data ahli.
Proses KYC v12my menggunakan pengesahan dua faktor dan semakan dokumen yang teliti untuk memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dan mengurus maklumat mereka.
Ahli v12my berhak untuk meminta penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa. Permohonan akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.
Selamat datang ke Dasar Privasi v12my. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana v12my — pengendali platform permainan dalam talian di Malaysia — mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mendedahkan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.
Di v12my, kami percaya bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh sebab itu, kami mengambil perlindungan privasi dengan serius dan memastikan setiap aspek pengendalian data kami mematuhi standard tertinggi. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform v12my, termasuk mereka yang melayari laman web kami tanpa mendaftar akaun.
Dengan menggunakan platform v12my, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti supaya anda benar-benar faham hak dan perlindungan yang anda miliki sebagai ahli v12my.
Nota: Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma dan Syarat v12my. Kedua-dua dokumen ini bersama-sama membentuk perjanjian lengkap antara anda dan v12my berkenaan penggunaan platform dan pengendalian data anda.
v12my mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, kami mengumpul maklumat dalam tiga kategori utama:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport, gambar dokumen | Pengesahan identiti KYC, pematuhan undang-undang |
| Data Kenalan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat surat-menyurat | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, rekod deposit & pengeluaran | Pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan |
| Data Penggunaan | Log masuk, sejarah permainan, pertaruhan, masa sesi | Penambahbaikan perkhidmatan, pemantauan permainan bertanggungjawab |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, lokasi anggaran | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti kepada anda. v12my tidak mengumpul maklumat sensitif seperti butiran kad kredit secara langsung — semua transaksi kewangan dikendalikan oleh penyedia pembayaran bertauliah pihak ketiga yang mempunyai piawaian keselamatan PCI-DSS mereka sendiri.
Apabila anda melayari laman web v12my tanpa mendaftar, kami mungkin masih mengumpul data teknikal dan data penggunaan secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan lain. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pelayaran anda dan memastikan prestasi laman web yang optimum.
Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. v12my menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:
v12my tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu. Kami berkomitmen untuk menggunakan data anda secara telus dan bertanggungjawab.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada v12my pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat di platform. Pilihan ini tidak menjejaskan perkhidmatan teras anda.
v12my tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu dalam situasi berikut:
Semua pihak ketiga yang bekerja bersama v12my terikat dengan perjanjian perlindungan data yang komprehensif. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dan tidak boleh menggunakannya untuk sebarang tujuan lain.
Peringatan: v12my tidak akan pernah meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, SMS, atau media sosial. Jika anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan — sila laporkan kepada sokongan pelanggan kami dengan segera.
Laman web v12my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan empat kategori kuki utama:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform v12my. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi v12my. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang canggih untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami terapkan merangkumi:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat sepenuhnya. Dalam situasi yang tidak dijangka di mana berlaku pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, v12my berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedari kejadian tersebut, sesuai dengan amalan terbaik industri.
Sebagai ahli v12my dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada syarat pematuhan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan v12my melalui Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum permohonan diproses.
v12my menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi obligasi undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:
Apabila data tidak lagi diperlukan, v12my akan menghapusnya dengan selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang diiktiraf industri untuk memastikan ia tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak yang tidak bertanggungjawab.
Platform v12my adalah untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur.
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan anda mendapati bahawa anak anda di bawah umur telah memberikan maklumat peribadi kepada v12my, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan maklumat tersebut daripada sistem kami secepat mungkin dan menutup sebarang akaun yang didaftarkan oleh individu bawah umur.
Proses pendaftaran v12my direka untuk mengesah umur pemohon melalui prosedur KYC yang ketat. Setiap ahli baru dikehendaki menghantar dokumen pengenalan diri yang sah untuk disahkan sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab.
Amaran Penting: Akses platform v12my oleh individu bawah umur adalah dilarang sama sekali. Ibu bapa digalakkan menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka.
v12my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang perubahan yang dibuat akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini.
Apabila kami membuat perubahan yang ketara terhadap dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan pindaan terkini yang telah dibuat.
Penggunaan berterusan platform v12my selepas pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data peribadi anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh v12my, pasukan Pegawai Perlindungan Data kami sedia membantu anda.
Cara paling cepat untuk mendapat bantuan — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang Live Chat di platform v12my.
Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di:
Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi seperti akses data atau penghapusan, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat pengenalan diri yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.
Dengan perlindungan privasi bertaraf tinggi, penyulitan data terkini, dan komitmen penuh terhadap keselamatan ahli, v12my adalah pilihan terbaik untuk pengalaman permainan dalam talian yang selamat dan menyeronokkan di Malaysia. Daftar sekarang dan nikmati bonus alu-aluan eksklusif!